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Viva Aerobús es una aerolínea mexicana de ultrabajo costo que ofrece opciones de viajes aéreos asequibles principalmente dentro de México y a destinos selectos en Estados Unidos, Centroamérica y el Caribe. Viva Aerobús combina tarifas bajas con operaciones eficientes para ofrecer soluciones de viaje económicas. Puede reservar vuelos con Viva Aerobús en línea o en el aeropuerto. Los pasajeros tienen la flexibilidad de personalizar su viaje seleccionando asientos preferentes, comprando equipaje adicional y optando por aperitivos y bebidas a bordo.
Fundada: 30 de noviembre de 2006
Sede central: Aeropuerto Internacional de Monterrey, Apodaca, México.
Flota: 105
Destinos: 60
Reservar vuelos con Viva Aerobús es sencillo y cómodo, con opciones de reserva en línea disponibles a través del sitio web y la aplicación móvil de la aerolínea. Conoce las maneras de comprar vuelos por Viva Aerobús.
Vía teléfono: La aerolínea ofrece un excelente servicio y asistencia al cliente. Llame al telefono reserva de Viva Aerobús en español 81 82 150 150, facilite detalles de su viaje y obtenga su pasaje de Viva Aerobús.
Vía en línea: Reservar billete de avión Viva Aerobús a través del sitio web o la aplicación de móvil. Acceda a la página de búsqueda de vuelos, mencionar detalles de viaje y seleccione su vuelo entre las opciones disponibles.
Vía aeropuerto: Para reservar vuelos con Viva Aerobús, diríjase al mostrador de Viva Aerobús en el aeropuerto. Pida al representante de la aerolínea que reserve su vuelo facilitándole la información requerida.
Aeropuerto Internacional de Ciudad de México (MEX): Es el aeropuerto con más tráfico de México. Opera con más de 25 aerolíneas y tiene vuelos a más de 100 destinos en México, América y Europa.
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN): Es el mayor aeropuerto de México, Funciona como centro de operaciones de Viva Aerobus. El aeropuerto facilita vuelos a más de 100 ciudades de América y Europa.
Aeropuerto Internacional de Guadalajara (GDL): Es el principal aeropuerto internacional de Guadalajara y el mayor centro de conexiones de Viva Aerobus, con vuelos desde y hacia destinos de México, América y Europa.
Check-in: Los pasajeros pueden check-in Viva Aerobus en línea o en el aeropuerto. La web check-in se abre normalmente 72 horas antes de la salida de los vuelos nacionales y se cierra 4 horas antes de la salida. Los vuelos internacionales se pueden facturar desde 24 horas hasta 70 minutos antes de la salida.
Cambio de Nombre: Si ha cometido un error en el nombre del pasajero, puede cambiarlo dentro de las 24 horas de la reserva sin ninguna penalización, pero Viva Aerobus ofrece cambiar solo 3 letras del nombre. Para los cambios debe acceder a la página de Viva Aerobus gestiona reserva y proporcionar un documento que indique el nombre correcto.
Reprogramación/cambio de fecha: Según la política de cambios de Viva Aerobus, puede cambiar la fecha de su viaje de forma gratuita en el sitio web hasta 4 horas antes de la salida, solo tiene que cubrir la diferencia de tarifa. Para realizar cambios, vaya a sección de Viva Aerobus mi reserva y mencione código de reserva y apellido.
Cancelación: Política de cancelación de Viva Aerobus 24 Horas le permite cancelar su reserva en un plazo de 24 horas y obtener un reembolso completo. Para cancelar un vuelo, acceda a su página Mi reserva, seleccione “Viva Aerobus gestionar reserva” o llame al número de atención al cliente de Viva Aerobus. No obtendrá un reembolso completo después de 24 horas.
Equipaje: La política de equipaje de Viva Aerobús permite un artículo personal con dimensiones máximas de 18 x 14 x 8 pulgadas. La maleta de mano debe medir 22 x 16 x 10 pulgadas. Puede facturar equipaje sin coste adicional con un límite de peso de 55 lbs que no debe superar 62, pulgadas lineales.
Mascotas: Viva Aerobus solo permite una mascota por pasajero, puede llevar perro o gato a bordo. Los pasajeros deben pagar la tarifa antes de la prestación del servicio. Las mascotas deben transportarse en un transportín de material rígido o semirrígido. El transportín no debe medir más de 44 cm x 35 cm x 21 cm.
Bebés: Los bebés vuelan gratis en los vuelos nacionales. Debe pagar por un asiento adicional si viaja con un bebé y desea llevar un asiento para bebés. Viva Aerobus solo admite sillas de bebé aprobadas por la FAA. Si el bebé tiene más de dos años cuando regrese, deberá comprar un billete para ese vuelo.
Viva Aerobús ofrece un programa de viajero frecuente, Viva Fan, que premia a los pasajeros que vuelan regularmente con Viva Aerobús. Los pasajeros pueden ganar puntos por cada vuelo, que pueden canjear por vuelos gratuitos y ofertas especiales. Hay tres niveles de afiliación mutuamente excluyentes: Fan, Fan Oro y Fan Platino. Con el programa de lealtad Viva Aerobus, los socios pueden ahorrar hasta $25 en vuelos nacionales y hasta $20 en vuelos internacionales, también pueden obtener ofertas de vuelos Viva Aerobus. Este nuevo y exclusivo beneficio para los socios Viva Fan agilizará el proceso de facturación y embarque.